I am ready for a long road flight for working with a week- or months-long projects.
Публичная оферта (предложение) интернет-магазина «HHSIMONSEN.RU»
о продаже товаров
Совершая покупку в интернет-магазине, клиент соглашается со всеми нижеперечисленными условиями.
1. Термины и определения
Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца ООО «Лайма-Люкс РУС», расположенный по интернет адресу https://hhsimonsen.ru. В рамках настоящего договора, понятия Интернет-магазин и Магазин, а так же интернет адрес https://hhsimonsen.ru являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту оферты.
Товар — объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном интернет-магазине.
Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Лайма-Люкс РУС» (Юридический адрес: 119602, г. Москва, Анохина академика ул., д. 38, корп. 1, ИНН 7729392180, ОГРН 1027700232999; тел.:+7(495) 545-01-10; e-mail: info@laimalux.com).
Покупатель — любое физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и акцептовавшее публичную оферту на изложенных ниже условиях.
Акцепт – выраженное Покупателем в форме сформированного Покупателем и полученного Продавцом через Интернет-магазин Заказа намерение приобрести товар.
Правила продажи – Правила продажи товаров дистанционным способом (утв. постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612), опубликованные в разделе «Правила продажи».
Акционная скидка – это скидка, которая предоставляется на определенный Товар. Размер скидки указывается на странице Товара. Цена на Товар указана с учетом акционной скидки.
Скидка по промокоду – это скидка, которая предоставляется на определенную группу Товаров при введении специального кода при оформлении Заказа в «Корзине» Покупателя.
Промокод – это специальный код, который предоставляет скидку на определенную группу Товаров и имеет срок действия. Для получения скидки по промокоду, промокод необходимо ввести в специальное поле в «Корзине» Покупателя при оформлении Заказа.
Скидка постоянного Покупателя – это скидка, предоставляемая интернет-магазином Покупателю на определенных условиях. Условия предоставления скидки предоставлены в разделе «Скидки и Бонусы».
Бонус (Бонус по договору, Бонус при продаже) – начисленный Покупателю условный балл, которым Покупатель может оплатить товары\услуги на условиях, определенных Продавцом. Условия предоставления бонусов представлены в разделе «Скидки и Бонусы».
2. Общие положения
2.1. Настоящая Оферта (в дальнейшем — Договор) является публичным официальным предложением Продавца, адресованным неопределенному кругу физических лиц-Покупателей, обладающих дееспособностью и необходимыми полномочием заключить с ООО «Лайма-Люкс РУС» договор купли-продажи Товара на условиях настоящей оферты, и содержит все существенные условия договора.
2.2. Отношения Сторон также регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
3. Регистрация на сайте. Личный кабинет. Персональные данные.
3.1. Для оформления Заказа Покупатель должен успешно пройти и завершить процедуру регистрации в Интернет-магазине Продавца. Покупатель вправе зарегистрироваться на сайте только 1(один) раз, он может иметь только один Личный кабинет.
3.2. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут только зарегистрированные Покупатели.
3.3. Покупатель несет ответственность за точность и правильность информации, сообщаемой им при регистрации. В случае предоставления Покупателем ошибочных, неточных, неполных сведений и произошедших вследствие этого неточностей при исполнении договора продавцом, Продавец ответственности не несет.
3.4. После успешного завершения процедуры регистрации Покупатель получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена.
3.5. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.
3.6. Совершая регистрацию в Интернет-магазине, Покупатель свободно, своей волей и в своем интересе выражает согласие и разрешает ООО «Лайма-Люкс РУС» обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, биометрические персональные данные, место работы и должность, почтовый адрес; домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе
передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их контрагентам Оператора с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, СМС-уведомления, факсимильная связь, сеть Интернет. Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и контрагентам Оператора обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Оператора. Работа с такими системами осуществляется по предписанному оператором алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение). Используемые способы обработки (включая, но, не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка написания названий улиц\населенных пунктов, автоматическая проверка действительности VIN и государственных регистрационных знаков, уточнение данных с Покупателем путем телефонной, почтовой связи с Покупателем или с помощью контакта через сеть Интернет, сегментация базы по заданным критериям. Покупатель соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей оферте, его персональные данные, полученные Оператором, могут быть переданы третьим лицам, которым Оператор может поручить обработку персональных данных Покупателя на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. При передаче указанных данных Покупателя Оператор предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требуют от этих лиц соблюдения этого правила. Покупатель вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных
персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Оператора на почтовый адрес. Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления в адрес Оператора на почтовый адрес.
3.7. Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие в том, что:
• регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;
• регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»
• регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы Продавцу для реализации целей, указанных в настоящей оферте и могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в настоящей оферте;
• регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Продавцом в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;
• в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных на https://hhsimonsen.ru заказов;
• данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного Продавцу на пункте самовывоза;
• в случае оплаты, с использованием PayPal счета, имя владельца PayPal счета передается в электронной форме для его последующего размещения на товарной накладной.
4. Момент заключения договора
4.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьёй 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).
4.2. Акцептом настоящей оферты (договора) является сформированный Покупателем и полученный Продавцом через Интернет-магазин Заказ.
4.3. Заказ считается полученным Продавцом с момента направления Покупателю письменного уведомления «Заказ размещен» по адресу электронной почты, указанной им при регистрации.
4.4. Оформление Покупателем заказа на Товар производится путем совершения действий, указанных в разделе «Как сделать заказ».
4.5. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
4.6. Размещая заказ, Покупатель безоговорочно принимает условия данного Договора, в том числе выражает согласие на обработку его персональных данных, на рассылку ему Продавцом электронных писем и смс-сообщений о статусе его заказа, проведение опросов для улучшения качества обслуживания Покупателей и пр.
4.7. Продавец приступает к комплектованию Заказа непосредственно после завершения оформления Заказа Покупателем. Покупатель имеет право вносить изменения в оформденный Заказ путем сообщения необходимой информации по телефону +7 (495) 545-01-10 либо направления соответствующего письма на электронный адрес info@laimalux.com до момента передачи товара в службу доставки. После внесения изменений в оформленный Заказ срок поставки Товара начинает исчисляться с момента внесения таких изменений.
4.8. В случае, если после размещения Заказа у Покупателя изменились сведения, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств, или Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно, но не позднее дня, предшествующего дню курьерской доставки/самовывоза Товара, уведомить об этом Продавца по телефону +7 (495) 545-01-10 или направить соответствующее письмо на электронный адрес info@laimalux.com , указав номер своего оформленного Заказа.
5. Предмет Договора и цена Товара. Скидки. Бонусы.
5.1. Продавец обязуется передать товар в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену) на условиях настоящего Договора.
5.2. Право собственности на товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.
5.3. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина. Продавец имеет право изменить цену на товар. Новые цены действительны с момента их указания в интернет-магазине. При этом цена на Товар по сформированному Покупателем и полученному Продавцом через Интернет-магазин Заказу изменению не подлежит. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.
5.4. Окончательная Цена Товара определяется с учетом скидок и бонусов, описанных в разделе сайта «Скидки и Бонусы», с учетом сроков действия скидок, бонусов, акций, проводимых Продавцом для увеличения спроса, знакомства потенциальных покупателей с новым товаром и пр, в том числе:
- Акционная скидка
- Скидка по промокоду
- Скидка постоянного Покупателя
- Скидка от закупаемого объема
- Праздничная скидка и пр.
- Бонус
Предоставление скидок и бонусов есть право, а не обязанность Продавца.
Продавец вправе устанавливать различные виды стимулирования покупателей, в т.ч. для отдельных категорий потребителей, определяемых Продавцом, в зависимости от выполнения потребителями условий встречного исполнения для предоставления скидок и бонусов и т.д. Продавец имеет право отказать Покупателю в предоставлении скидок и бонусов, не указывая причин, в том числе, но не ограничиваясь: в случае нарушения Покупателем условий настоящей оферты, обычаев делового оборота. Такой отказ оформляется уведомлением Продавца и действует, начиная с даты получения Покупателем соответствующего уведомления.
5.5. Продавец вправе изменять условия проведения акций, предоставления скидок и бонусов, Положение о скидках, в одностороннем порядке без согласия Покупателя в порядке, установленном п. 6.2. настоящего Договора.
5.6. Воспользоваться скидкой постоянного покупателя можно только через Личный кабинет. Для этого необходимо делать заказы после входа на сайт под своим логином. Скидка постоянного покупателя привязана к конкретному Личному кабинету, т.к. рассчитывается на основе покупок, сделанных через него. В случае повторной регистрации на сайте, история покупок и скидка
постоянного покупателя не переносятся из старого Личного кабинета в новый. Статистика заказов в новом Личном кабинете ведется с нуля. Покупатель может пользоваться скидкой только через тот Личный кабинет, в котором она сформирована.
5.7. Покупатель вправе оплатить Товар и его доставку наличными деньгами или осуществить предоплату Товара, Товара и доставки путем безналичных расчетов. Оплата наличными осуществляется Покупателем в момент получения Товара. Оплата безналичным расчетом производится на условиях, изложенных в разделе сайта «Оплата». При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет, указанный Продавцом. Оплата производится в российских рублях
5.8. В случае аннулирования оплаченного Заказа, сумма предоплаты полностью возвращается Продавцом Покупателю согласно «Правилам продажи товаров дистанционным способом».
6. Права и обязанности сторон
Продавец обязуется:
6.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы.
Продавец имеет право:
6.2. Изменять настоящий Договор, Цены на Товар, скидки и бонусы и порядок их формирования, цены на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
6.3. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
6.4. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.
6.5. Перед поставкой заказанного Покупателем товара Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100 % предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке товара при отсутствии такой оплаты.
6.6. Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100 % предоплаты заказанного товара в том числе, но не ограничиваясь: - если у Покупателя имеются случаи отказа от ранее
доставленного товара; - если у Покупателя имеются случаи неисполнения им обязательств по обеспечению приемки, установленных п.7.6 Договора. - если у Покупателя процент выкупа заказанного товара - менее 50%, - по иным причинам на усмотрение интернет-магазина.
6.7. Продавец имеет право установить Покупателю ограничения на резервирование Товара (возможность отложить товар в Корзине на определенный срок). Срок резервирования устанавливается Продавцом по своему усмотрению в зависимости от остатков Товара на складе, сезонности и интенсивности спроса на Товар, и др. При этом:
- На отдельные товары по усмотрению Продавца резервирование не распространяется. - Максимальное количество Товара в Резерве не должно превышать 30 штук.
- Зарезервировать Товар возможно только в 3(Трех) экземплярах, - Срок Резерва составляет 72 часа (3 суток). - Повторное резервирование товара доступно через 72 часа(3 суток).
- Товар удаляется из Резерва в случае самостоятельного удаления его Покупателем или автоматическим удалением по причине истечения срока Резерва. Условия данного пункта применяются к резервированию если Продавцом не установлены иные условия резервирования в зависимости от остатков товара на складе, сехзонности и интенсивности спроса на товар и пр. Условия резервирования, отличные от изодженных в настоящем пункте, доводятся до сведения Покупателя при формировании им заказа в интернет-магазине.
6.8. Использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
6.9. Получать информацию об ip - адресе посетителя Сайта Интернет-магазина. Данная информация не используется для установления личности посетителя и не подлежит передаче третьим лицам.
6.10. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно в одностороннем порядке.
6.11. Продавец вправе произвести ограничения по сумме заказываемых товаров на один день доставки.
Покупатель обязуется:
6.12. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в интернет-магазине, скидками, порядком доставки и оплаты товара.
6.13. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.
6.14. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего договора и изложенных в разделе «Оплата» при формировании Заказа.
6.15. Не использовать товар, заказанный на интернет-сайте, в предпринимательских целях.
6.16. Ознакомится перед заказом товара с информацией, с учетом особенностей конкретного товара, о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также со сведениями о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).
6.17. Хранить и транспортировать товар в соответствии с требованиями, указанными производителем, до момента его использования\применения в целях сохранения его качественных характеристик.
6.18. Использовать товар исключительно в целях, для которых товар должен быть применен, после ознакомления с инструкцией по использованию\применению товара, в соответствии с правилами и условиями эффективного и безопасного использования товара, размещенными как на сайте Интернет-магазина, так и предоставленными Покупателю вместе с товаром при его передаче.
6.19. Перед применением товара предварительно тестировать товар в соответствии с правилами и условиями эффективного и безопасного использования товара, в том числе в обязательном порядке проводить тест на аллергические реакции в соответствии с инструкциями, прилагаемыми к товару.
Покупатель имеет право:
6.20. Покупатель вправе отказаться от получения e-mail и sms-рассылок, для этого ему нужно нажать на ссылку в письме «Вы можете отписаться от рассылки из своего Личного кабинета» или зайти на страницу «Мои рассылки» в Личном кабинете.
7. Способы получения товара Покупателем
7.1. Выборка товара (самовывоз).
7.1.1. При условии выборки заказанного товара (самовывоза) Покупатель обязан забрать товар на складе Продавца в рабочие дни склада с 9:30 по 18:30 часов в срок не позднее 7 (Семи) рабочих дней с момента оплаты товара, если иной срок письменно не согласовано Сторонами. Более длительный срок выборки заказанного товара (самовывоза) может быть установлен по просьбе Покупателя и\или по согласованию сторон. При нарушении Покупателем срока выборки оплаченного товара договор считается расторгнутым, Покупатель утрачивает право требования поставки оплаченного товара. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется по его письменному заявлению, полученному Продавцом в оригинале.
7.2. Доставка:
7.2.1. Условия, сроки, порядок доставки Товара установлены Продавцом в Приложении «ДОСТАВКА» к настоящей оферте (раздел сайта «Доставка»).
8. Отзыв оферты
8.1. Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты, в своем интернет-магазине, с указанием точного времени отзыва оферты, не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Оферты.
9. Форс-мажор
9.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.
10. Ответственность сторон
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в интернет-магазине имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых посредством использования Интернет- магазина
10.4. Продавец не отвечает за ущерб, причиненный Покупателю (в т.ч. моральный), за убытки Покупателя возникшие в результате:
10.4.1. неправильного оформления Заказа, в том числе неправильного указания персональных данных Покупателя;
10.4.2. неправомерных действий третьих лиц.
10.4.3. неправильного, небезопасного применения товара Покупателем.
10.5. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации, заполнении анкет, оформлении заказа.
10.6. Продавец не несет ответственность за сбои в работоспособности Интернет-магазина и невозможность использования сайта в течение времени устранения соответствующих сбоев. Также Продавец не отвечает за действия третьих лиц, обеспечивающих работоспособность и возможность использовать Сайт, в частности компаний, предоставляющих услуги хостинга.
11. Прочие условия
11.1. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.
11.2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Срок ответа на претензию Покупателя определяется законодательством о защите прав потребителей.
11.3. Все уведомления Покупателя, выполняемые Продавцом по настоящему Договору, будут иметь силу, если они доставлены Покупателю лично или письмом с подтверждением о вручении, или по электронной почте, указанной Потребителем при регистрации на сайте. Уведомления, доставленные лично, вступают в силу с момента вручения. Почтовые уведомления с уведомлением о вручении, вступают в силу с момента вручения. Сообщения по электронной почте вступают в силу с момента получения Продавцом уведомления о доставке электронного сообщения.
о продаже товаров
Совершая покупку в интернет-магазине, клиент соглашается со всеми нижеперечисленными условиями.
1. Термины и определения
Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца ООО «Лайма-Люкс РУС», расположенный по интернет адресу https://hhsimonsen.ru. В рамках настоящего договора, понятия Интернет-магазин и Магазин, а так же интернет адрес https://hhsimonsen.ru являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту оферты.
Товар — объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном интернет-магазине.
Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Лайма-Люкс РУС» (Юридический адрес: 119602, г. Москва, Анохина академика ул., д. 38, корп. 1, ИНН 7729392180, ОГРН 1027700232999; тел.:+7(495) 545-01-10; e-mail: info@laimalux.com).
Покупатель — любое физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и акцептовавшее публичную оферту на изложенных ниже условиях.
Акцепт – выраженное Покупателем в форме сформированного Покупателем и полученного Продавцом через Интернет-магазин Заказа намерение приобрести товар.
Правила продажи – Правила продажи товаров дистанционным способом (утв. постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612), опубликованные в разделе «Правила продажи».
Акционная скидка – это скидка, которая предоставляется на определенный Товар. Размер скидки указывается на странице Товара. Цена на Товар указана с учетом акционной скидки.
Скидка по промокоду – это скидка, которая предоставляется на определенную группу Товаров при введении специального кода при оформлении Заказа в «Корзине» Покупателя.
Промокод – это специальный код, который предоставляет скидку на определенную группу Товаров и имеет срок действия. Для получения скидки по промокоду, промокод необходимо ввести в специальное поле в «Корзине» Покупателя при оформлении Заказа.
Скидка постоянного Покупателя – это скидка, предоставляемая интернет-магазином Покупателю на определенных условиях. Условия предоставления скидки предоставлены в разделе «Скидки и Бонусы».
Бонус (Бонус по договору, Бонус при продаже) – начисленный Покупателю условный балл, которым Покупатель может оплатить товары\услуги на условиях, определенных Продавцом. Условия предоставления бонусов представлены в разделе «Скидки и Бонусы».
2. Общие положения
2.1. Настоящая Оферта (в дальнейшем — Договор) является публичным официальным предложением Продавца, адресованным неопределенному кругу физических лиц-Покупателей, обладающих дееспособностью и необходимыми полномочием заключить с ООО «Лайма-Люкс РУС» договор купли-продажи Товара на условиях настоящей оферты, и содержит все существенные условия договора.
2.2. Отношения Сторон также регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
3. Регистрация на сайте. Личный кабинет. Персональные данные.
3.1. Для оформления Заказа Покупатель должен успешно пройти и завершить процедуру регистрации в Интернет-магазине Продавца. Покупатель вправе зарегистрироваться на сайте только 1(один) раз, он может иметь только один Личный кабинет.
3.2. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут только зарегистрированные Покупатели.
3.3. Покупатель несет ответственность за точность и правильность информации, сообщаемой им при регистрации. В случае предоставления Покупателем ошибочных, неточных, неполных сведений и произошедших вследствие этого неточностей при исполнении договора продавцом, Продавец ответственности не несет.
3.4. После успешного завершения процедуры регистрации Покупатель получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена.
3.5. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.
3.6. Совершая регистрацию в Интернет-магазине, Покупатель свободно, своей волей и в своем интересе выражает согласие и разрешает ООО «Лайма-Люкс РУС» обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, биометрические персональные данные, место работы и должность, почтовый адрес; домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе
передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их контрагентам Оператора с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, СМС-уведомления, факсимильная связь, сеть Интернет. Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и контрагентам Оператора обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Оператора. Работа с такими системами осуществляется по предписанному оператором алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение). Используемые способы обработки (включая, но, не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка написания названий улиц\населенных пунктов, автоматическая проверка действительности VIN и государственных регистрационных знаков, уточнение данных с Покупателем путем телефонной, почтовой связи с Покупателем или с помощью контакта через сеть Интернет, сегментация базы по заданным критериям. Покупатель соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей оферте, его персональные данные, полученные Оператором, могут быть переданы третьим лицам, которым Оператор может поручить обработку персональных данных Покупателя на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. При передаче указанных данных Покупателя Оператор предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требуют от этих лиц соблюдения этого правила. Покупатель вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных
персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Оператора на почтовый адрес. Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления в адрес Оператора на почтовый адрес.
3.7. Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие в том, что:
• регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;
• регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»
• регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы Продавцу для реализации целей, указанных в настоящей оферте и могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в настоящей оферте;
• регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Продавцом в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;
• в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных на https://hhsimonsen.ru заказов;
• данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного Продавцу на пункте самовывоза;
• в случае оплаты, с использованием PayPal счета, имя владельца PayPal счета передается в электронной форме для его последующего размещения на товарной накладной.
4. Момент заключения договора
4.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьёй 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).
4.2. Акцептом настоящей оферты (договора) является сформированный Покупателем и полученный Продавцом через Интернет-магазин Заказ.
4.3. Заказ считается полученным Продавцом с момента направления Покупателю письменного уведомления «Заказ размещен» по адресу электронной почты, указанной им при регистрации.
4.4. Оформление Покупателем заказа на Товар производится путем совершения действий, указанных в разделе «Как сделать заказ».
4.5. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
4.6. Размещая заказ, Покупатель безоговорочно принимает условия данного Договора, в том числе выражает согласие на обработку его персональных данных, на рассылку ему Продавцом электронных писем и смс-сообщений о статусе его заказа, проведение опросов для улучшения качества обслуживания Покупателей и пр.
4.7. Продавец приступает к комплектованию Заказа непосредственно после завершения оформления Заказа Покупателем. Покупатель имеет право вносить изменения в оформденный Заказ путем сообщения необходимой информации по телефону +7 (495) 545-01-10 либо направления соответствующего письма на электронный адрес info@laimalux.com до момента передачи товара в службу доставки. После внесения изменений в оформленный Заказ срок поставки Товара начинает исчисляться с момента внесения таких изменений.
4.8. В случае, если после размещения Заказа у Покупателя изменились сведения, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств, или Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно, но не позднее дня, предшествующего дню курьерской доставки/самовывоза Товара, уведомить об этом Продавца по телефону +7 (495) 545-01-10 или направить соответствующее письмо на электронный адрес info@laimalux.com , указав номер своего оформленного Заказа.
5. Предмет Договора и цена Товара. Скидки. Бонусы.
5.1. Продавец обязуется передать товар в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену) на условиях настоящего Договора.
5.2. Право собственности на товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.
5.3. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина. Продавец имеет право изменить цену на товар. Новые цены действительны с момента их указания в интернет-магазине. При этом цена на Товар по сформированному Покупателем и полученному Продавцом через Интернет-магазин Заказу изменению не подлежит. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.
5.4. Окончательная Цена Товара определяется с учетом скидок и бонусов, описанных в разделе сайта «Скидки и Бонусы», с учетом сроков действия скидок, бонусов, акций, проводимых Продавцом для увеличения спроса, знакомства потенциальных покупателей с новым товаром и пр, в том числе:
- Акционная скидка
- Скидка по промокоду
- Скидка постоянного Покупателя
- Скидка от закупаемого объема
- Праздничная скидка и пр.
- Бонус
Предоставление скидок и бонусов есть право, а не обязанность Продавца.
Продавец вправе устанавливать различные виды стимулирования покупателей, в т.ч. для отдельных категорий потребителей, определяемых Продавцом, в зависимости от выполнения потребителями условий встречного исполнения для предоставления скидок и бонусов и т.д. Продавец имеет право отказать Покупателю в предоставлении скидок и бонусов, не указывая причин, в том числе, но не ограничиваясь: в случае нарушения Покупателем условий настоящей оферты, обычаев делового оборота. Такой отказ оформляется уведомлением Продавца и действует, начиная с даты получения Покупателем соответствующего уведомления.
5.5. Продавец вправе изменять условия проведения акций, предоставления скидок и бонусов, Положение о скидках, в одностороннем порядке без согласия Покупателя в порядке, установленном п. 6.2. настоящего Договора.
5.6. Воспользоваться скидкой постоянного покупателя можно только через Личный кабинет. Для этого необходимо делать заказы после входа на сайт под своим логином. Скидка постоянного покупателя привязана к конкретному Личному кабинету, т.к. рассчитывается на основе покупок, сделанных через него. В случае повторной регистрации на сайте, история покупок и скидка
постоянного покупателя не переносятся из старого Личного кабинета в новый. Статистика заказов в новом Личном кабинете ведется с нуля. Покупатель может пользоваться скидкой только через тот Личный кабинет, в котором она сформирована.
5.7. Покупатель вправе оплатить Товар и его доставку наличными деньгами или осуществить предоплату Товара, Товара и доставки путем безналичных расчетов. Оплата наличными осуществляется Покупателем в момент получения Товара. Оплата безналичным расчетом производится на условиях, изложенных в разделе сайта «Оплата». При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет, указанный Продавцом. Оплата производится в российских рублях
5.8. В случае аннулирования оплаченного Заказа, сумма предоплаты полностью возвращается Продавцом Покупателю согласно «Правилам продажи товаров дистанционным способом».
6. Права и обязанности сторон
Продавец обязуется:
6.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы.
Продавец имеет право:
6.2. Изменять настоящий Договор, Цены на Товар, скидки и бонусы и порядок их формирования, цены на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
6.3. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
6.4. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.
6.5. Перед поставкой заказанного Покупателем товара Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100 % предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке товара при отсутствии такой оплаты.
6.6. Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100 % предоплаты заказанного товара в том числе, но не ограничиваясь: - если у Покупателя имеются случаи отказа от ранее
доставленного товара; - если у Покупателя имеются случаи неисполнения им обязательств по обеспечению приемки, установленных п.7.6 Договора. - если у Покупателя процент выкупа заказанного товара - менее 50%, - по иным причинам на усмотрение интернет-магазина.
6.7. Продавец имеет право установить Покупателю ограничения на резервирование Товара (возможность отложить товар в Корзине на определенный срок). Срок резервирования устанавливается Продавцом по своему усмотрению в зависимости от остатков Товара на складе, сезонности и интенсивности спроса на Товар, и др. При этом:
- На отдельные товары по усмотрению Продавца резервирование не распространяется. - Максимальное количество Товара в Резерве не должно превышать 30 штук.
- Зарезервировать Товар возможно только в 3(Трех) экземплярах, - Срок Резерва составляет 72 часа (3 суток). - Повторное резервирование товара доступно через 72 часа(3 суток).
- Товар удаляется из Резерва в случае самостоятельного удаления его Покупателем или автоматическим удалением по причине истечения срока Резерва. Условия данного пункта применяются к резервированию если Продавцом не установлены иные условия резервирования в зависимости от остатков товара на складе, сехзонности и интенсивности спроса на товар и пр. Условия резервирования, отличные от изодженных в настоящем пункте, доводятся до сведения Покупателя при формировании им заказа в интернет-магазине.
6.8. Использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
6.9. Получать информацию об ip - адресе посетителя Сайта Интернет-магазина. Данная информация не используется для установления личности посетителя и не подлежит передаче третьим лицам.
6.10. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно в одностороннем порядке.
6.11. Продавец вправе произвести ограничения по сумме заказываемых товаров на один день доставки.
Покупатель обязуется:
6.12. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в интернет-магазине, скидками, порядком доставки и оплаты товара.
6.13. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.
6.14. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего договора и изложенных в разделе «Оплата» при формировании Заказа.
6.15. Не использовать товар, заказанный на интернет-сайте, в предпринимательских целях.
6.16. Ознакомится перед заказом товара с информацией, с учетом особенностей конкретного товара, о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также со сведениями о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).
6.17. Хранить и транспортировать товар в соответствии с требованиями, указанными производителем, до момента его использования\применения в целях сохранения его качественных характеристик.
6.18. Использовать товар исключительно в целях, для которых товар должен быть применен, после ознакомления с инструкцией по использованию\применению товара, в соответствии с правилами и условиями эффективного и безопасного использования товара, размещенными как на сайте Интернет-магазина, так и предоставленными Покупателю вместе с товаром при его передаче.
6.19. Перед применением товара предварительно тестировать товар в соответствии с правилами и условиями эффективного и безопасного использования товара, в том числе в обязательном порядке проводить тест на аллергические реакции в соответствии с инструкциями, прилагаемыми к товару.
Покупатель имеет право:
6.20. Покупатель вправе отказаться от получения e-mail и sms-рассылок, для этого ему нужно нажать на ссылку в письме «Вы можете отписаться от рассылки из своего Личного кабинета» или зайти на страницу «Мои рассылки» в Личном кабинете.
7. Способы получения товара Покупателем
7.1. Выборка товара (самовывоз).
7.1.1. При условии выборки заказанного товара (самовывоза) Покупатель обязан забрать товар на складе Продавца в рабочие дни склада с 9:30 по 18:30 часов в срок не позднее 7 (Семи) рабочих дней с момента оплаты товара, если иной срок письменно не согласовано Сторонами. Более длительный срок выборки заказанного товара (самовывоза) может быть установлен по просьбе Покупателя и\или по согласованию сторон. При нарушении Покупателем срока выборки оплаченного товара договор считается расторгнутым, Покупатель утрачивает право требования поставки оплаченного товара. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется по его письменному заявлению, полученному Продавцом в оригинале.
7.2. Доставка:
7.2.1. Условия, сроки, порядок доставки Товара установлены Продавцом в Приложении «ДОСТАВКА» к настоящей оферте (раздел сайта «Доставка»).
8. Отзыв оферты
8.1. Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты, в своем интернет-магазине, с указанием точного времени отзыва оферты, не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Оферты.
9. Форс-мажор
9.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.
10. Ответственность сторон
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в интернет-магазине имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых посредством использования Интернет- магазина
10.4. Продавец не отвечает за ущерб, причиненный Покупателю (в т.ч. моральный), за убытки Покупателя возникшие в результате:
10.4.1. неправильного оформления Заказа, в том числе неправильного указания персональных данных Покупателя;
10.4.2. неправомерных действий третьих лиц.
10.4.3. неправильного, небезопасного применения товара Покупателем.
10.5. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации, заполнении анкет, оформлении заказа.
10.6. Продавец не несет ответственность за сбои в работоспособности Интернет-магазина и невозможность использования сайта в течение времени устранения соответствующих сбоев. Также Продавец не отвечает за действия третьих лиц, обеспечивающих работоспособность и возможность использовать Сайт, в частности компаний, предоставляющих услуги хостинга.
11. Прочие условия
11.1. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.
11.2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Срок ответа на претензию Покупателя определяется законодательством о защите прав потребителей.
11.3. Все уведомления Покупателя, выполняемые Продавцом по настоящему Договору, будут иметь силу, если они доставлены Покупателю лично или письмом с подтверждением о вручении, или по электронной почте, указанной Потребителем при регистрации на сайте. Уведомления, доставленные лично, вступают в силу с момента вручения. Почтовые уведомления с уведомлением о вручении, вступают в силу с момента вручения. Сообщения по электронной почте вступают в силу с момента получения Продавцом уведомления о доставке электронного сообщения.